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リナビス(東田ドライ)の宅配クリーニングを体験※口コミ評判通り?最悪、苦情が多いって本当なの?

リナビスの口コミ評判と体験レポート

CMやカンブリア宮殿でTV出演を果たし、人気が急上昇中の宅配クリーニング店のリナビス
兵庫県西脇市に田舎町に大きなクリーニング工場を持ち、他では出来ない高品質なサービスを行っています

今回は保管サービス付きのパック課金タイプで特に人気の高いリナビスを実際に使ってみました

この記事では

と言った内容をまとめています

リナビスの宅配サービスが気になっている方は是非参考にしてみてくださいね

リナビスの特徴と料金プラン

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リナビスの運営会社概要

宅配クリーニングリナビスの口コミ評判
運営会社 株式会社東田ドライ
所在地 〒677-0052 兵庫県西脇市和田町75
代表取締役 東田 伸哉
直営営業店 9店舗
公式サイト https://rinavis.com/

創業56年のリナビス(東田ドライ)の地域は田舎町と言う事もあって過疎化が進んでいます

職人歴40年以上のベテランさん、クリーニングの国家資格を持っている方もいるのに勿体ない…と言う悩みから創業者の息子さん2代目が宅配クリーニング事業をスタートさせたそうです

また、会員数を1万人までと限定する事でクリーニングの質を落とさない様にするなど1人1人の顧客に丁寧な対応が行き渡る様に仕組化されているのも心意気を感じます

リナビスの料金プラン※8つの無料おせっかいサービスにも注目

宅配クリーニング店のリナビスの特徴をまとめると

料金 パック課金タイプ
送料無料衣類(50㎝以下のぬいぐるみも可)

  • 5点:7,800円(1点あたり1,560円)
  • 初回限定5点:4,900円(1点あたり980円)現在休止中
  • 10点:10,800円(1点あたり1,080円)
  • 20点:18,800円(1点当たり940円)
  • 即納&保管20点:17,800円

即納、保管コースは衣替えの為に出して保管してほしい洋服とすぐに使用したい洋服を分けて管理できる便利なコース

布団

  • 1枚:11,200円円
  • 2枚:13,800円(1枚あたり6,900円)
  • 3枚:15,000円(1枚あたり5,000円)
  • 4枚:18,300円(1枚あたり4,575円)
  • 5枚:21,600円(1枚あたり4,320円)
  • 6枚:24,900円(1枚あたり4,150円)
保管サービス 9ヶ月間無料
無料サービス(衣類) しみ抜き、毛玉取り、ボタン修理、再仕上げ、クリーニング相談、9ヶ月保管、クリーニング相談、送料
取り扱い不可(衣類) 皮革、毛皮、ゴム(ファーフード、ファー襟は可能)、水着、下着、汚れがひどい、濡れている衣類、ペット使用、ドライも水洗いも不可の物、オイル加工
納期(衣類) 最短5日~
集荷 ヤマト運輸
その他特徴など 乾燥器を使用せずに2日かけて自然乾燥し、洋服を傷めない
ブランド洋服や高級ダウンの依頼が多い
熟練の職人(検品、洗い、乾燥)在籍
会員数を1万人に限定する事でサービスの低下を防ぐ※こちらは現在、拡充可能な体制を整えているようです

こうやって見てみるとリナビスのサービスって本当に充実していますよね

特徴がたくさんありますが、特にリナビスならではのサービスは

  • 10点パックの場合の料金は他と比べるとコスパが◎
  • 大きさに限度はあるがぬいぐるみなども可能
  • 即納保管コースは他には無い便利なサービス
  • 布団コースのコスパも◎
  • 無料サービスが非常に多い
  • 2日かけて自然乾燥させる為、高級な洋服でも安心感がある
  • 熟練の職人によって多くの工程を経てクリーニングされる

と言った部分がメリットだと思います

特に高級ブランドや取り扱いが難しいダウンジャケットなどは普通の店舗のクリーニング店では安くても1点2,000円、高い所だと3,000円以上しますのでリナビスは激安だと思います

上手くリナビスを活用すれば節約になります
逆にクリーニング単価が安いYシャツや夏物の衣類などはリネットの様に個別課金タイプで安い所に出しましょう

保管も田舎町で土地を広く取れるので保管環境をバッチリ整えた工場で管理されているので安心です

リナビスは顧客にシミやほつれを治して欲しいと依頼がなくても、おせっかいで無料で直したりと昔から地域に愛されていたそうです

そんな仕上がりの質の高さがあって今では全国からモンクレール、タトラス用のや高級ダウンやブランド洋服から布団、ぬいぐるみまでたくさんの商品のクリーニングがリナビスに集まってくるんですね♪

リナビスの取り扱い除外品や衣類のカウントについて

衣類のカウント方法
  • 子供服のカウントは2点を1点でカウント
    ※140㎝以下を子供服として扱う)
  • フェイクファー、フード、ベルト、ライナーは衣類本体の一部として扱いカウントなし
  • 取り外し可能なフェイクファーなどは1点としてカウントする
取り扱い除外品
  • 皮革、毛皮、ゴム製品※ファーフード、ファー襟は可能
  • 水着、下着
  • 汚れ・破れがひどい衣類
  • ペットが使用したもの
  • ドライも水洗いも不可の衣類

衣類のカウントで特に気を付けたいのは付属品についてですね
カウントされるのかどうなのか不安と言う方は事前に問い合わせして確認しましょう

また、リナビスは衣類の申し込みと布団の申し込みは別窓口になります

【リナビス体験レポ】仕上がりは満足?おせっかいなサービスはあった?

リナビスの口コミ評判と体験レポート

実際にリナビスを利用してみました♪

ちょうど冬物のアウターをいくつかクリーニングに出したかったので、今回はアウター類と後は年季の入ったぬいぐるみを一緒に出しましたよ

利用した時の流れはこんな感じ

リナビスの流れ

  • 3月23日 申し込み後、自動返信メール&注文受付メール着
  • 3月24日 メール便で集荷キット到着。梱包、無料シミ落としメモ記入
  • 3月26日 集荷
  • 3月27日 荷物到着、納期確認メール着
  • 4月2日 クリーニング返却

申し込み、集荷、返却までかかった日数は大体10日程度
ただ、集荷日は私の都合でキットが届いてから2日後にしたのでその事を考えると後2~3日くらいは短縮できたかもと言う感じです

普段使いと言うよりも保管目的や衣替えのアウターまとめてと言う方が多いと思いますのでそこまで気にならない仕上がりのスピードですが、急ぎの方はリネットなどを利用するのがお勧めですね

まずは公式サイトにアクセス♪無料しみ抜きはしっかりチェック

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公式サイトにログインをして申し込みをします
リナビスの申し込みサイトは分かりやすくて迷う事はないと思いますが、一応スマホ画面での申し込みの流れは画像付きで後述しておきます

リナビス申し込みしみ抜き一点だけ気を付けるとしたら、シミ抜きの部分
シミ抜きは全て無料でおせっかいなサービスとして行ってくれるのですが、気になるシミがある場合はしっかり伝えておきましょう

コチラの希望を選択するとシミ抜きの指示カードが選択した枚数送られてくるので明確にシミの場所を伝える事が出来ます

ちなみに私はうっかりしていて指示カードの注文を忘れてしまったので備考欄に伝えておきましたw

リナビスに依頼したのは洋服4点とぬいぐるみ1点

リナビスの宅配クリーニング体験談
  • ビジネスコート
  • ニットコート
  • 厚手ダウンコート
  • ウール混Pコート
  • うさぎのぬいぐるみ

集荷キットが到着♪集荷バッグはアウター×5でも余裕の容量

リナビス評判

リナビスは初めから専用の集荷バッグが届きます(メール便なので薄手も大丈夫)

中身は

  • 専用集荷バッグ
  • 申し込み用紙
  • 配送伝票
  • 結束バンド
  • ご利用ガイド
  • お客様へのお願い

と言う感です

本当であれば無料しみ抜き用の指示タグが入っているはずでしたが、申し込み時にせんたくを間違えたため申し込み書の備考欄に直接記入しましたw

リナビス集荷バッグ

初めは少し小さいかなと思った集荷バッグでしたが、全ての衣類を入れてもまだコート類が2枚くらい入りそうな感じでした

せんたく便の集荷バッグはアウター類は1~2点(厚手なら1枚程度)だったのですが、リナビスはせんたく便の倍以上のサイズがあるので安心して冬物を詰める事が出来ますね♪

後はヤマトさんで集荷して待つだけ~

クリーニング完了♪おせっかいなサービスにちょっと感動

リナビスに衣類が到着して約5日後にクリーニング&返却されました♪

段ボールの中には

  • クリーニング済みの衣類
  • パンフレット類
  • 次回利用する為の集荷バッグ、伝票など

が入っています

段ボールは手で簡単に開けられる様になっています

カッターを利用した時に中の衣類を傷つける可能性があるのでこの仕様なんだそうで細やかな心配りを感じますね

開けるとこんな感じで丁寧に梱包されています

リナビスの仕上がり♪ビフォーアフターを画像で紹介

リナビスの仕上がり

ここからはリナビスに出した衣類のビフォーアフターを画像でお伝えします♪

全体的に品質の高い仕上がりでしたが、特に満足度が高かった部分をピックアップしました♪

ビジネスコートのシミ抜きは及第点♪全体的にパリッと仕上がりました

リナビス口コミ評判※ビフォーアフター

全体的に汚れが目立っていた夫のビジネスコートはほぼシミがキレイに取れており、全体的にパリッと仕上がり少しシミが残っている部分もありましたが、パリッと感と全体的な汚れの落ち具合は良い感じですね

ニットコートは大満足!おせっかいなサービスが盛りだくさんw

全体的に汚れていて毛玉も目立っていたニットコート

おせっかり修理完了とありましたが、タグが取れかかっていたようで今回特に希望は出していなかったのですが、しっかりとキレイに補修されていました♪

リナビス口コミ評判※ビフォーアフター

明るさの違いもありますが、襟全体の汚れもいい感じでキレイになっています

リナビス口コミ評判※ビフォーアフター

こちらも少し伝わりにくい部分があるかもしれませんが、全体的に毛玉が付いていたのですが、新品の様に毛玉がなくなっていて、毛玉のせいでボヤっとしていたシルエットが復活した感じです♪

リナビス口コミ評判※ビフォーアフター

手元の黒ずんだ汚れもすっかりきれいになりコチラも小さな毛玉は取られて洋服の輪郭がはっきりしています

おせっかい修理としてタグもキレイに付けなおしていただけています♪

確かに出す前の画像を見るとタグが取れかかっていたので助かりました

また、型崩れを防止する為にニットコートには普通のハンガーではなくてまるいハンガーが使用されています

こういった心配りは他店にはないリナビスならではの要素ですね♪

ダウンコートの黒ズミ?シミ?もすっかりきれいに♪

コートの色が汚れが目立ちにくいのですが、実はこのダウンコートも結構着込んでいて袖周辺が結構汚れていたんですよね

リナビス口コミ評判※ビフォーアフター

両袖のこういった汚れもどこに汚れがあったのか分からないくらいにしっかりと汚れが除去されています

色ムラもなく元通りの色に♪

全体的に毛玉が目立っていたPコートも満足な仕上がり

これと言って目立った汚れは無かったのですが、全体的に小さい毛玉が付いていたPコートもパリッと感が出て毛玉も取れていました

リナビス口コミ評判※ビフォーアフター リナビス口コミ評判※ビフォーアフター リナビス口コミ評判※ビフォーアフター

特に袖口の毛玉は数が多かったのですが、キレイになっています

ぬいぐるみはふっくら感は増したが、毛に絡みついた毛玉は残っていた

ぬいぐるみの仕上がりは正直、、まぁまぁと言う感じです

全体的には汚れが取れて明るくなった感じですが、毛に絡みついた毛玉全然残っています

こちらは再仕上げを依頼していますので追って記事にします♪

利用して分かったリナビスのデメリットとイマイチな点(デメリット)

実際にリナビスを利用して感じた事、口コミ評判や特徴を見てメリットとイマイチな点(デメリット)をまとめると

イマイチな点(デメリット)

  • 初回から集荷キットを待つ必要があるので時間がかかる
  • 高級衣類やアウター類をメインにしないとあまりお得感はない

リネットやせんたく便などは初回はヤマトなどの段ボールを利用するので集荷日をすぐに決められるのですが、リナビスの場合は初めから集荷キットが送られてきてから集荷を依頼する必要があるので急ぎの方にはデメリットに感じる事もあると思います

ただ、落ち着いて洋服を梱包したい方は集荷キットが初めから手元にある方がいいので良くも悪くもと言う感じです

また、リナビスを利用する時は1着あたりのクリーニング単価が高い洋服でないとお得感が出にくく、薄手のアウターやインナー類を出すには不向きですね

メリット(他店よりもお薦めできる点など)

  • 集荷バッグが大きいのでアウター類をまとめても無理が無い
  • おせっかいサービス
  • 毛玉取り(無料)は今まで一番きれいな仕上がりだった
  • 高級衣類も安心して任せられる

リナビスの集荷バッグは大きめのサイズなので極厚ダウンやアウター類をまとめて入れらるのが良いですね♪
せんたく便の時は思った以上に段ボールが小さくて出す衣類を変更しなくてはいけなかったので…

また、おせっかいサービスは本当に丁寧に検品されているんだなぁと感じる事が出来ましたし(無料範囲でも)毛玉取りは今まで利用した中では最もキレイに取ってくれていました

仕上がりも満足度が高く、これなら大切な洋服も安心して預けられると感じました♪

口コミ(紛失、悪評が多い?)

リナビスの事を調べていると悪評、苦情などの検索があるんですよね
私が使った時は良い印象しかなく、どういう意味だろうと思い口コミを調べてみました

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👚👚 そろそろ完全に衣替えかなー って思っていたところに、冬物が宅配クリーニングから戻ってきました! 今回初めて試した宅配クリーニング。 保管まで無料でしてくれたおかげで、クローゼットがすっきり👏🏻 ↓無料のサービスがとてもありがたかったです! ・保管サービス(最大6ヶ月) ・ほつれなどの修繕サービス ・シミ抜き ・付属品(ベルト)も本体と一緒にカウント 袖口や襟口が汚れて捨てるつもりだったトレンチコートも現役続行決定(*´ω`*) 値段も近所のクリーニングよりも安いし、往復送料も込みで、クリーニング荷物も家まで取りにきてくれるというありがたさ… また利用したいです。 #リナビス #宅配クリーニング #お試しサービス #節約生活 #副業には興味ありません

moco0909さん(@moco0909_88)がシェアした投稿 –

インスタグラムには良い口コミばかりで皆さん結構高いダウンジャケットなどを出している感じですね

確かに一番お得にクリーニング代を節約するならアウターですよね

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リナビスに出してたクリーニングが届いた〜 相変わらずすっごく丁寧なお仕事…!オカンの服にあったシミも抜いてくれてる〜リナビスさんありがとー!次ももちろんリナビスさんに出す

楽天のファインクリーニングと言う店で落ちなかったシミがリナビスならおちました。 ファインクリーニングって最低の店です。

リナビスさんのクリーニング最高でした! 30年来大事にしているぬいぐるみも綺麗になっただけでなく、脇から飛び出してた芯の針金納めて綺麗に縫ってくれた…私の縫い目との違いがすごい ピザ落っことして諦めてたジャケットもこの通りで今年も着られますありがたや

テレビで宅配クリーニングのリナビスについてやってたから試しに5点出してみたけど、ファー付きのコートをファーごと洗ってくれるし、結構汗とかで汚れてた白のニットも凄く綺麗になって帰って来た♡♡ 素敵♡♡ 今後クリーニングはリナビスにお任せしよっ♡♡

ツイッターも良い口コミが結構あるのですが、意外と悪評もありました

リナビスで気に入ってたダウンコートを完全アウトにされました…宅配クリーニングはリスク高い二度と使わない

どういうこと?ダメにされちゃったの?

クリーニング方法間違われて全面に大きなシミがついたの。もう外に来ていけない( ´-ω-)

えーー!それって賠償的なことしてくれるの?

うん、まあその辺は丁寧に対応してもらったよ。軽く怒りをにじませたせいか7割り近くの賠償になった

 

保管クリーニングから戻ってきたセーター、ぜんぶ縮んでるような気がする… リナビス って会社

TVの影響で少しキャパオーバーしたんでしょうか

クリーニング店は宅配、店舗に関わらず紛失などのリスクがあります
正直、100%これらのミスを防ぐことは難しいのかも知れませんが、賠償をしっかりしてくれているのは安心できますね

また、臭いがついているといった口コミも見かけましたが、この辺は再仕上無料なので面倒ですが、もう一度出すしかありませんね

事業拡大とサービス面両方を育てていってほしい所ですね

ただ、おおむね口コミは満足度が高い方が多いです

私がリナビスを使った時は大満足でしたが、中には仕上がりに納得いかなかったという人もいます
クリーニング店としては十分な品質がありますが、注目されている以上悪い口コミも出てきます
多分、悪い口コミを出している人はリナビスじゃないとネット上に言わない事がほとんどだと思いますので

【画像付きで解説】リナビス申し込みの流れ

まずは公式サイトにアクセスしプランを選びます(5点、10点、20点から)

体験レポートでもお伝えしましたが、しみ抜きは無料でメニューで選択しなくてもお任せできますが、あらかじめ染み抜きを依頼したい方は以下のシミ抜きのプルダウンのチェックを忘れずに!

プランの選択、オプションが決まったら、利用者情報を入力

注文内容の確認、問題が無ければ次に進んでいきます

注文完了♪

次にお届日時の登録を行っていきます

これで注文&お届け日時の設定が完了しました

特に難しい部分はありませんが、特定箇所のシミ抜きを依頼したい方は申し込み(無料)を忘れない様にしましょう

後は、登録しているアドレスに注文が進んでいくとメールが届きます(会員登録、自動返信、注文受付)

リナビスはアウター類やブランド衣類などこだわりの一着を出すにはもってこいのお店だった♪

リナビスの口コミ評判と体験レポート

今回保管サービスは利用しませんでしたが、リナビスの品質の満足度は高かった♪これに加えて保管付きなのでコスパは高いと思います

ただ、薄手の衣類、汚れがほとんどないような衣類だとコスパが悪くなりますのでリネットなどの個別課金タイプのお店と上手く使い分ける必要があります

1着あたりのクリーニング単価が最低でも1,000円前後の洋服だと品質も加味してお得感があると思います♪