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きものtotonoe宅配クリーニングの口コミ評判と料金プラン※安心して和服を任せられる?

きものtotonoeの宅配クリーニングの口コミ評判と料金プラン

きものtotonoeは横浜にある有限会社丁子屋が運営する着物専門の宅配クリーニングサービスで【横濱 丁子屋(ちょうじや)】という悉皆屋(しっかいや)で地元で知らない人はいないほどの超老舗で歴史は150年近くにも及びます

そもそも悉皆屋とは?

呉服屋とは違い、着物の染色や洗い張り(着物をほどいて反物にして洗う方法)を専門に行ういわば着物のメンテナンス職人

現在は丸洗い(着物の形のまま洗う方法)を行っていますが、その技術は確かで年間6万点以上の着物がこのお店に集まってきます

全国の呉服屋さんからの依頼もあるという、プロが選んだプロの技術を着物totonoeでは宅配サービスで受ける事が出来ます♪

気になる方の為に特徴や口コミをまとめてみました♪

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きものtotonoeの特徴

きものtotonoeの運営元情報

運営会社 有限会社 丁子屋
所在地 〒231-0842 神奈川県横浜市中区上野町3丁目120
創業 1891年
公式サイト https://yokohama-choujiya.com/

匠の診断

宅配クリーニングサービスでは「スタッフと直接話ができないから不安」という悩みをよく耳にします

特に着物は絹や化繊、織や染めなど素材や仕立てがバラバラで非常にデリケートなものですから、知識のある方にお任せしたいですよね

着物totonoeでは経験豊富な職人が一点一点しっかりと検品を行い、それぞれの着物に最適な処置を選びます

また、追加で料金が発生する場合はお客様に事前に確認の連絡がいくのもありがたいところ

細かな連絡

高価なものですから、送った着物がきちんと届いてるかどうか、どんな状態なのかは心配ですよね

きものtotonoeは着物が工場に到着したときにも写真付きで連絡が届きます

また、追加料金が発生する場合は見積も送り、実際にしみ抜きなどの処置を行うかどうかの確認も取ってくれます

お客様の不安を解消できるようにという心配りが非常にされているお店です

様々な汚れに対応

着物はデリケートで特に絹で仕立てた高級なものほど、ちょっとした雨でもシミになってしまい、自宅で手軽に洗うことができません

きものtotonoeは長年培った技術を持った職人が、着物ごとに最適な処置を施し特殊なシミもきれいに落としてくれます

どこに行っても落ちなかった汚れもここならと駆け込み寺的に利用する方も多いのだとか

また、長年着こんで色があせてしまった…という悩みにもそれぞれの専門の職人が対応。伝統工芸の高度な技術で色掛けや色替えにも対応してくれています。

特殊梱包材で輸送中も安心

せっかくきれいになった着物も、自宅に戻ってきたら宅配中の扱いによって偏りができてシワだらけ…なんてことになってはせっかくのクリーニングも無駄になってしまいます

きものtotonoeは独自に特殊な梱包材を新開発し、輸送中もシワができづらいように送ってくれます

また着物は高級たとう紙に包まれていますので、再び出して畳む手間もなく、そのままタンスの中にしまうことができます

きものtotonoeの料金体系

きものtotonoeでは2つの料金コースがありますので汚れの程度などによって使い分けたいですね

通常(丸洗い) 匠の診断付き
料金
  • 振袖:7,200円
  • 留袖:7,200円
  • 小紋:7,200円
  • 訪問着:7,200円
  • 色無地:7,200円
  • 紬:7,200円
  • 襦袢:4,200円
  • 袋帯:4,200円
  • 半幅帯:2,000円
  • (子供用)襦袢、被布、袴、羽織、帯3:,500円
+1,000円
オプション
  • 汗抜き2,100円~
  • 仕上げのみ2,100円~
  • ほつれ直し800円~
  • 洗い張り10,000円~
  • しみ抜き検品によるお見積り

丸洗いコース

丸洗いコースは検品もしっかり行ってくれ、汚れのひどい箇所は専用の洗浄液で下洗いをした上で着物を丸ごとクリーニングしてくれます

独自に配合した洗浄液には消臭・除菌効果もあり、衛生的です

丸洗いコースで落とせる汚れ

  • 口紅
  • ファンデーション
  • 皮脂汚れ
  • 裾やたもとのホコリ、黒ずみ
  • 軽い泥はね

丸洗い+匠診断コース

こちらは丸洗いだけでは落ちない特殊なシミや汚れに対応したコースです

他にもほつれ直しや特殊加工などにも対応したプレミアムなコースで各工程ごと専門の技術を持った職人さんが丁寧に処置を施してくれます

丸洗い+匠診断が必要な汚れ

  • ボールペン
  • ワイン
  • コーヒー
  • 血液
  • カビ
  • 時間の経った変色

この汚れはどっちが適切かな?とわからない方はお客様相談室も設置されているので、電話やメールで聞くのがおすすめ

専門のスタッフさんが丁寧に対応してくれます

きものtotonoeの口コミ

女性の口コミ
女性の口コミ
成人式で着てクリーニングをどうしようか迷っていてネットで探して選ばせてもらいました
ネットなので不安もありましたが、メールでご報告くださり勝手にやるのではなかったので、ていねいでありがたく思いました

料金もきちんと報告してくださり、安心でした

女性の口コミ
女性の口コミ
届いてから中身を見ると報告書が入っており細く書いてあったので分かりやすかったです

叔母と母親が着て祖父母が買ってくれた大切な着物だったので、きれいにしていただいてとってもうれしいです

女性の口コミ
女性の口コミ
きれいなまま自分の子供に着てもらえたらなと思っています
ていねいな対応ありがとうございました

女性の口コミ
女性の口コミ
初めてのネットでの注文でお顔の見えない取引という事もあり、当初は不安もありました

受け付けの春川様、その後の佐藤様、作業して頂いたスタッフの方、皆様ていねいな対応で安心致しました

仕上がりに対してのこちらの要望にも誠実に応えて頂けたので、これからも安心してお願いしようと思っております

女性の口コミ
女性の口コミ
着物がキレイになって戻ってくるのは嬉しいんですけど、見積りが少し高いように感じました

もう少し金額が安ければもっと手軽に利用しやすくなるように思います

女性の口コミ
女性の口コミ
シワひとつ無く届きました。汗シミも取れていました。娘も喜んでいます
料金もよく分かりませんが…、もう少し安いと嬉しいです

きもの totonoeのメリットとデメリット(または気になる点)

きものtotonoeのメリット

  • 老舗の悉皆屋さんに全国どこからでも依頼が可能
  • 年間6万点のクリーニング実績があり安心

きものtotonoeは近くに信頼できる悉皆屋さんが無くても全国どこからでも宅配クリーニングが可能です

普通の宅配クリーニング店でも着物を扱っているところはたくさんありますが、デリケートな上に高価な着物はやはり専門店に任せるのが安心です

年間のクリーニング実績が豊富なお店に気軽に宅配で依頼できるのが最大のメリット♪

きものtotonoeのデメリット

  • 料金が高め
  • 納期が長い
  • 発送料は自己負担

満足度が非常に高い中、やはり気になったのは料金が高いという声

確かに着物クリーニングは洋服と違い、デリケートな素材で作られているものが多く、たくさんの技術が必要なもの。その分他のクリーニングやクリーニング店の着物専用サービスよりかは高くなってしまいます

お得なキャンペーンでは1~3点のセット価格で利用できるので、それらのタイミングを待って利用するのもあり

また、納期はやや長めですので、時間に余裕のあるときがおすすめで、特殊しみ抜きが発生した場合や繁忙期の1月などはもう少し時間がかかる場合も

お急ぎの場合はスピード仕上げがあるとのことなので、汚れの具合なども含めて要相談です

宅配クリーニング店では送料無料のサービスがついているところも多いですが、こちらは往路(利用者がきものtotonoeへ送る)の送料のみ自己負担となるので注意が必要です


宅配ゆえのデメリットはありますが、それでも特殊品である着物のクリーニングは専門店に任せるのがお勧めですね